Sintesi in linguaggio semplice

Questo riepilogo è fornito solo per comodità. Le disposizioni complete riportate di seguito costituiscono il testo legalmente rilevante.

1. Contatto per abusi

Le segnalazioni di abuso devono essere inviate a [email protected]. Le comunicazioni legali possono essere inviate a [email protected].

2. Cosa includere

• Il dominio, l'URL, l'indirizzo IP, l'indirizzo email o l'identificativo del servizio coinvolto.
• Timestamp con fuso orario.
• Intestazioni email complete per segnalazioni di spam o phishing.
• Log, screenshot, acquisizioni di pacchetti, campioni di malware o altre prove.
• I tuoi dati di contatto e l'autorità per segnalare.
• Una dichiarazione rilasciata in buona fede che attesta l'accuratezza del rapporto.

3. Processo di revisione

Valutiamo le segnalazioni in base a gravità, prove, rischio, urgenza, obblighi legali e potenziale impatto. Le minacce gravi possono essere gestite immediatamente. Le segnalazioni incomplete potrebbero richiedere ulteriori informazioni.

4. Notifica al cliente

Ove appropriato e sicuro, potremmo informare il cliente e richiedere una risoluzione. Potremmo omettere la notifica se è necessaria un'azione urgente, se la notifica aumentasse il rischio, se la legge lo impedisce o se l'account appare dannoso.

5. Azioni possibili

Le azioni possono includere avviso, sanzione, sospensione temporanea, blocco delle porte, rimozione dei contenuti, modifica DNS, isolamento del server, null-route, limitazione della velocità, revisione dell'account, risoluzione o segnalazione al registrar, al registro, al fornitore upstream o alle autorità.

6. Abuso ripetuto

Abusi ripetuti, mancata risposta, rimedi ingannevoli o compromissioni ricorrenti possono comportare la risoluzione permanente o il rifiuto di servizi futuri.

7. Avvisi DSA

Le segnalazioni riguardanti contenuti illegali nell'Unione Europea possono essere gestite anche ai sensi della Policy di notifica e azione del DSA.

Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questo documento di tanto in tanto. La versione pubblicata su host.yt è quella corrente. Se una modifica influisce in modo sostanziale sui servizi a pagamento attivi, potremmo informare i clienti interessati tramite e-mail, avviso sull'account, ticket o un altro canale ragionevole.