Sintesi in linguaggio semplice

Questo riepilogo è fornito solo per comodità. Le disposizioni complete riportate di seguito costituiscono il testo legalmente rilevante.

1. Regola generale

Le commissioni non sono rimborsabili, a meno che la presente Politica, la pagina di checkout, un accordo scritto o le leggi vigenti non prevedano diversamente.

2. Finestre di rimborso standard

• Hosting condiviso e hosting WordPress: rimborsabili entro 30 giorni dall'acquisto iniziale, salvo le esclusioni indicate di seguito.
• Servizi VPS e server: rimborsabili entro 72 ore dall'acquisto iniziale, salvo quanto escluso di seguito.
• Domini, trasferimenti di domini, rinnovi di domini, ripristini, domini premium, licenze, componenti aggiuntivi, costi di configurazione, spese amministrative e commissioni basate sull'utilizzo: non sono rimborsabili, salvo quanto diversamente previsto dalle norme di legge vigenti o salvo nostra espressa approvazione di un rimborso.

3. Esclusioni

Non è previsto alcun rimborso per rinnovi, upgrade già utilizzati, attività di migrazione, lavori personalizzati, account violati, account sospesi per abuso, restrizioni legate a storni di addebito, servizi terminati per violazione delle norme, prodotti di terze parti, tasse non recuperabili o servizi usufruiti prima della cancellazione.

4. Diritto di recesso del consumatore

Se sei un consumatore residente in una giurisdizione che prevede il diritto di recesso obbligatorio, tali diritti si applicano come previsto dalla legge. Qualora tu richieda l'esecuzione immediata di servizi digitali e riconosca che il diritto di recesso potrebbe andare perduto a seguito della completa esecuzione, i rimborsi potrebbero essere limitati come consentito dalla legge.

5. Come richiedere un rimborso

Contatta o apri un ticket di fatturazione. Includi l'email dell'account, il numero di fattura, il nome del servizio, il motivo e il risultato richiesto.

6. Metodo di rimborso

I rimborsi approvati vengono solitamente riaccreditati sul metodo di pagamento originale. Laddove ciò non sia possibile, potremmo emettere un credito sul conto, nel rispetto della legge e delle regole del gestore dei pagamenti.

7. Storni

Se avvii una procedura di storno o una contestazione di pagamento, potremmo sospendere i servizi interessati e l'accesso all'account durante l'indagine sulla contestazione. Le commissioni di storno e i saldi non pagati potrebbero essere recuperati nei tuoi confronti laddove consentito dalla legge.

8. Cancellazione

Puoi annullare i servizi idonei dal pannello cliente o contattando l'assistenza. Ti consigliamo di esportare i dati prima dell'annullamento. L'annullamento potrebbe comportare l'eliminazione dei dati in base al ciclo di vita del servizio applicabile.

Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questo documento di tanto in tanto. La versione pubblicata su host.yt è quella corrente. Se una modifica influisce in modo sostanziale sui servizi a pagamento attivi, potremmo informare i clienti interessati tramite e-mail, avviso sull'account, ticket o un altro canale ragionevole.