Podsumowanie w prostym języku

Niniejsze podsumowanie służy wyłącznie celom informacyjnym. Pełne postanowienia poniżej stanowią tekst prawnie wiążący.

1. Zasada ogólna

Opłaty nie podlegają zwrotowi, chyba że niniejsza Polityka, strona płatności, pisemna umowa lub przepisy prawa stanowią inaczej.

2. Standardowe okresy zwrotu

• Hosting współdzielony i hosting WordPress: kwalifikują się do zwrotu kosztów w ciągu 30 dni od daty pierwszego zakupu, chyba że poniżej wskazano inaczej.
• Usługi VPS i serwerowe: kwalifikują się do zwrotu kosztów w ciągu 72 godzin od momentu zakupu, chyba że poniżej wskazano inaczej.
• Domeny, transfery domen, odnowienia domen, przywracanie domen, domeny premium, licencje, dodatki, opłaty aktywacyjne, opłaty administracyjne oraz opłaty zależne od wykorzystania: nie podlegają zwrotowi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej lub wyrazimy wyraźną zgodę na zwrot.

3. Wyłączenia

Zwrot pieniędzy nie przysługuje w przypadku odnowień, wykorzystanych już ulepszeń, prac migracyjnych, prac niestandardowych, kont naruszających zasady, kont zawieszonych z powodu nadużyć, ograniczeń związanych z obciążeniami zwrotnymi (chargeback), usług zakończonych z powodu naruszenia regulaminu, produktów podmiotów zewnętrznych, podatków, których nie można odzyskać, ani usług wykorzystanych przed anulowaniem.

4. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem w jurysdykcji, w której obowiązuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, prawa te mają zastosowanie zgodnie z wymogami prawa. W przypadku, gdy żądasz natychmiastowego wykonania usług cyfrowych i przyjmujesz do wiadomości, że prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, zwroty kosztów mogą być ograniczone w zakresie dozwolonym przez prawo.

5. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Skontaktuj się pod adresem lub otwórz zgłoszenie dotyczące płatności. Podaj adres e-mail konta, numer faktury, nazwę usługi, powód oraz oczekiwany rezultat.

6. Metoda zwrotu

Zatwierdzone zwroty środków są zazwyczaj zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. W przypadkach, gdy nie jest to możliwe, możemy przyznać środki w ramach konta, zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami operatora płatności.

7. Obciążenia zwrotne

Jeśli zainicjujesz procedurę chargeback lub spór płatniczy, możemy zawiesić dostęp do powiązanych usług oraz konta na czas rozpatrywania sporu. W przypadkach dozwolonych przez prawo możemy dochodzić od Ciebie zwrotu opłat za chargeback oraz nieuregulowanych płatności.

8. Anulowanie

Kwalifikujące się usługi możesz anulować z poziomu panelu klienta lub kontaktując się z działem wsparcia. Przed anulowaniem należy wyeksportować dane. Anulowanie może spowodować usunięcie danych zgodnie z obowiązującym cyklem życia usługi.

Aktualizacje

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy dokument. Wersja opublikowana na stronie host.yt jest wersją aktualną. Jeśli zmiana istotnie wpływa na aktywne płatne usługi, możemy powiadomić zainteresowanych klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomienia na koncie, zgłoszenia lub innego odpowiedniego kanału komunikacji.