Resumen en lenguaje sencillo

Este resumen es solo para su comodidad. Las disposiciones completas que figuran a continuación constituyen el texto legalmente relevante.

1. Contacto de abuso

Los informes de abuso deben enviarse a [email protected]. Las notificaciones legales pueden enviarse a [email protected].

2. Qué incluir

• El dominio, la URL, la dirección IP, la dirección de correo electrónico o el identificador de servicio involucrado.
• Marcas de tiempo con zona horaria.
• Encabezados de correo electrónico completos para informes de spam o phishing.
• Registros, capturas de pantalla, capturas de paquetes, muestras de malware u otras pruebas.
• Sus datos de contacto y autoridad para informar.
• Una declaración hecha de buena fe de que el informe es preciso.

3. Proceso de revisión

Clasificamos los informes según su gravedad, pruebas, riesgo, urgencia, obligaciones legales e impacto potencial. Las amenazas graves pueden gestionarse de inmediato. Los informes incompletos pueden requerir información adicional.

4. Notificación al cliente

Cuando sea apropiado y seguro, podremos notificar al cliente y solicitar una solución. Podremos omitir el aviso si se requiere una acción urgente, si el aviso aumentara el riesgo, si la ley lo impide o si la cuenta parece malintencionada.

5. Acciones posibles

Las acciones pueden incluir advertencia, multa, suspensión temporal, bloqueo de puerto, eliminación de contenido, cambio de DNS, aislamiento de servidor, enrutamiento nulo, limitación de tasa, revisión de cuenta, rescisión o derivación al registrador, registro, proveedor ascendente o autoridades.

6. Abuso recurrente

El abuso reiterado, la falta de respuesta, la remediación engañosa o el compromiso recurrente pueden resultar en la terminación permanente o la negativa de prestar servicios futuros.

7. Avisos de la DSA

Las denuncias relativas a contenido ilegal en la Unión Europea también pueden gestionarse conforme a la Política de Notificación y Acción de la DSA.

Actualizaciones

Es posible que actualicemos este documento de vez en cuando. La versión publicada en host.yt es la versión vigente. Si un cambio afecta de manera sustancial a los servicios de pago activos, es posible que notifiquemos a los clientes afectados por correo electrónico, aviso en la cuenta, ticket u otro canal razonable.