Спрощений виклад

Цей короткий виклад надано лише для зручності. Повні положення нижче є юридично значущим текстом.

1. Загальне правило

Комісії не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено цією Політикою, сторінкою оформлення замовлення, письмовою угодою або чинним законодавством.

2. Стандартні терміни повернення коштів

• Віртуальний хостинг та хостинг для WordPress: підлягають поверненню коштів протягом 30 днів з моменту першої покупки, якщо інше не зазначено нижче.
• Послуги VPS та серверів: підлягають поверненню коштів протягом 72 годин з моменту початкової покупки, якщо інше не зазначено нижче.
• Домени, перенесення доменів, продовження доменів, відновлення, преміум-домени, ліцензії, доповнення, плата за налаштування, адміністративні збори та комісії, що базуються на використанні: не підлягають поверненню, якщо інше не передбачено обов'язковими нормами законодавства або якщо ми прямо не схвалимо повернення коштів.

3. Виключення

Кошти за подовження послуг, вже використані оновлення, роботи з міграції, індивідуальні замовлення, зламані облікові записи, облікові записи, призупинені через зловживання, обмеження, пов'язані з поверненням платежів (chargeback), послуги, припинені через порушення політики, сторонні продукти, податки, які неможливо повернути, або послуги, використані до скасування, не підлягають відшкодуванню.

4. Право споживача на відмову від товару

Якщо ви є споживачем у юрисдикції з обов'язковим правом на відмову від послуг, ці права застосовуються відповідно до вимог законодавства. Якщо ви запитуєте негайне надання цифрових послуг і підтверджуєте, що право на відмову може бути втрачено після повного виконання зобов'язань, повернення коштів може бути обмежене згідно з вимогами закону.

5. Як оформити повернення коштів

Зв'яжіться з або відкрийте тікет щодо виставлення рахунків. Вкажіть електронну адресу облікового запису, номер рахунку, назву послуги, причину та бажаний результат.

6. Спосіб повернення коштів

Схвалені повернення коштів зазвичай здійснюються на той самий спосіб оплати, що був використаний під час покупки. Якщо це неможливо, ми можемо нарахувати кошти на баланс вашого облікового запису відповідно до вимог законодавства та правил платіжної системи.

7. Повернення платежів

Якщо ви ініціюєте процедуру повернення платежу або спір щодо оплати, ми можемо призупинити надання відповідних послуг та доступ до облікового запису на час розслідування спору. Комісії за повернення платежів та несплачені залишки можуть бути стягнені з вас у випадках, передбачених законом.

8. Скасування

Ви можете скасувати відповідні послуги через панель клієнта або звернувшись до служби підтримки. Перед скасуванням варто експортувати дані. Скасування може призвести до видалення даних відповідно до чинного життєвого циклу послуги.

Оновлення

Ми можемо час від часу оновлювати цей документ. Версія, опублікована на host.yt, є поточною. Якщо зміни суттєво впливають на активні платні послуги, ми можемо повідомити відповідних клієнтів електронною поштою, сповіщенням в обліковому записі, тікетом або іншим прийнятним каналом зв'язку.