Инфраструктура, созданная с умыслом

Мы предпочитаем обслуживать меньшее количество клиентов качественно, чем миллионы — плохо. Каждый сервер настроен. На каждый тикет отвечает настоящий инженер. Каждое SLA соблюдается или компенсируется. Никаких хаков для роста, никакого стремительного масштабирования в ущерб качеству.

Публичная страница статуса. Честные характеристики. Прозрачное ценообразование. Мы публикуем всё — расчеты SLA, стоимость продления, отчеты об инцидентах. Никакого мелкого шрифта, никаких уловок. Если мы ошибаемся, мы открыто признаем это и объясняем, как исправляем ситуацию.

Никаких контрактов с привязкой. Никаких уловок с повышением цены при продлении. Мы заслуживаем вашу подписку каждый месяц. Половина наших клиентов с нами уже более 3 лет — потому что мы работаем на их успех, а не на контракты, минимизирующие отток.