Краткое изложение простыми словами

Это краткое изложение приведено только для удобства. Полные положения, приведенные ниже, являются юридически значимым текстом.

1. Общее правило

Комиссии не подлежат возврату, если иное не предусмотрено настоящей Политикой, страницей оформления заказа, письменным соглашением или императивными нормами права.

2. Стандартные сроки возврата

• Виртуальный хостинг и хостинг для WordPress: подлежат возврату средств в течение 30 дней с момента первоначальной покупки, если иное не указано ниже.
• Услуги VPS и серверов: подлежат возврату в течение 72 часов с момента первоначальной покупки, если иное не указано ниже.
• Домены, перенос доменов, продление доменов, восстановление, премиум-домены, лицензии, дополнения, плата за настройку, административные сборы и сборы за использование: не подлежат возврату, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства или если мы прямо не одобрим возврат средств.

3. Исключения

Возврат средств не производится за продления, уже использованные обновления, работы по миграции, индивидуальные заказы, скомпрометированные учетные записи, учетные записи, приостановленные из-за злоупотреблений, ограничения, связанные с чарджбэками, услуги, прекращенные из-за нарушений политики, сторонние продукты, налоги, которые невозможно вернуть, или услуги, потребленные до отмены.

4. Право потребителя на отказ от товара

Если вы являетесь потребителем в юрисдикции, где предусмотрено обязательное право на отказ от договора, эти права применяются в соответствии с требованиями законодательства. В случаях, когда вы запрашиваете немедленное оказание цифровых услуг и подтверждаете, что право на отказ может быть утрачено после полного выполнения обязательств, возврат средств может быть ограничен в той мере, в какой это допускается законом.

5. Как запросить возврат средств

Свяжитесь с или откройте тикет по вопросам биллинга. Укажите адрес электронной почты аккаунта, номер счета, название услуги, причину и желаемый результат.

6. Способ возврата средств

Одобренные возвраты средств обычно перечисляются на исходный способ оплаты. В случаях, когда это невозможно, мы можем зачислить средства на баланс аккаунта в соответствии с законодательством и правилами платежной системы.

7. Возвратные платежи

Если вы инициируете процедуру чарджбэка или оспаривания платежа, мы можем приостановить оказание соответствующих услуг и ограничить доступ к учетной записи на время проведения расследования. В случаях, предусмотренных законом, с вас могут быть взысканы комиссии за чарджбэк и неоплаченные задолженности.

8. Отмена

Вы можете отменить подходящие для этого услуги в панели клиента или связавшись со службой поддержки. Перед отменой рекомендуется экспортировать данные. Отмена может привести к удалению данных в соответствии с применимым жизненным циклом услуги.

Обновления

Мы можем время от времени обновлять этот документ. Версия, опубликованная на host.yt, является актуальной. Если изменения существенно влияют на активные платные услуги, мы можем уведомить затронутых клиентов по электронной почте, через уведомление в аккаунте, тикет или другой приемлемый канал связи.